Garantía y condiciones de pago

Nuestra garantía es sencilla: si no obtenemos el informe del vehículo, te devolvemos el importe íntegro.

Cuándo se cobra

• El pago se realiza al confirmar el pedido. La tarifa del informe completo incluye la tasa oficial de la DGT, que abonamos por ti.
• En cuanto confirmamos el pago, solicitamos el informe en la sede de la DGT y te lo enviamos en PDF, normalmente en minutos.

Si no podemos obtener el informe

• Si por cualquier motivo no logramos obtener el informe del vehículo, te devolvemos el importe íntegro.

Datos incorrectos

Si la matrícula o el bastidor aportados son incorrectos y por eso el sistema oficial no localiza el vehículo, te avisamos y te damos la oportunidad de corregirlos antes de cerrar el caso.

Tasa oficial de la DGT

La tasa oficial de la DGT va incluida en el precio del informe completo: la abonamos nosotros por ti. Puedes obtener el informe tú mismo en sede.dgt.gob.es pagando solo esa tasa.

Dudas sobre un cobro

Si tienes cualquier duda sobre un cargo, escribe a soporte@informedgt.org indicando tu referencia y lo revisamos contigo.